Eye-Support(アイ・サポート)は、ご契約のお客様のパソコンと弊社のネットワークを通じて、オペレーターがリモートサポートするサービスです。
パソコンの操作にお困りの時、「EYE-SYSTEM」のホームページ管理画面から“リモートサポート”のボタンをクリックされると、「TeamViewer QS」がダウンロードされます。
起動するとIDとパスワードの画面が表示されます。オペレーターの案内にしたがって操作するとパソコンと接続され、お客様のパソコンの画面がオペレーターのパソコンに現れます。
※このサービスは、リモートサポート接続時以外ではパソコンをコントロールできないのでご安心下さい。また、パスワードは、ワンタイムパスワードとなっており、セキュリティー面も安心のサポートです。
Eye-Supportの魅力
- Eye-Supportは、居ながらにしてパソコン操作の“困った”を解決できます。
- Eye-Supportは、オペレーターの操作方法を、画面をみながら理解することができます。
- Eye-Supportは、優れたセキュリティーのもとに運営されています。
Eye-Support QS はこちらからダウンロード出来ます。
※ダウンロードの手引き
- 上記ダウンロードボタンをクリックして下さい。
- ダウンロードが開始されます。(↑画像参照:GoogleChromeの場合)
- ブラウザの左下にダウンロードのアイコンが表示されます。(TeamViewerQS.exe、WindowsPCの場合)
- ダウンロードが完了したらアイコンをクリックします。
(通信速度によって時間がかかる場合があります。ダウンロード中は、アイコンが○○%と表示されています。表示が消えるまでお待ちください) - TeamViewer QSが立ち上がります。
※接続する場合には、オペレーターに「使用中のID」と「パスワード」をお知らせ下さい。